個人情報の取扱い

対象となる情報

本ページは、相談フォームで利用者が入力する次の情報を対象とします。

お名前

相談者として入力した氏名または呼称

メールアドレス

返信先として入力した連絡先

空間に関する情報

空間の種類、都道府県または地域

相談内容

庭の現状、希望、困りごと等の自由記述

同意

個人情報の取扱いを確認したことを示す選択

フォームは、住所の詳細、決済情報、本人確認書類、健康状態等を求めません。相談に不要な個人情報や、第三者の情報は記載しないでください。

入力からメール作成までの流れ

1. 利用者がブラウザ上のフォームへ必要事項を入力します。
2. 送信操作の前に、ブラウザが必須項目とメールアドレスの形式を確認します。
3. 入力に不足がなければ、内容を件名と本文に整えて、利用者のメールアプリへ引き渡します。
4. 利用者がメールアプリで宛先と本文を確認し、自ら送信または破棄します。

第三段階までに、本サイトのサーバーへ入力情報が送信されることはありません。メールアプリが開かない場合、入力内容は自動送信されず、受付も完了しません。

利用目的

本サイトは、入力情報を次の目的に限ってブラウザ上で使用します。

• 相談内容を読みやすいメール下書きへ整えるため
• 利用者が送信前に内容を確認できるようにするため
• 庭の種類、地域条件、希望の概要をメール本文に含めるため

利用者が実際に送信し、有効な受信先がメールを取得した場合には、相談内容の確認、回答、必要な連絡のために使われます。ただし、表示中のメールアドレスはデモ用であり、受信や返信を保証しません。

保存場所と保管期間

本サイト上の保存

入力情報を保存するデータベース、管理画面、会員機能はありません。本サイトの運営者は、フォームの入力途中の情報をサーバーで取得または保管しません。

利用者の端末とメールサービス

メールアプリに渡された内容は、下書き、送信済みメール、同期用データ等として利用者の端末または契約先メール事業者に保存されることがあります。保存期間は、利用者の設定と各事業者の方針により異なります。

ブラウザやメールアプリが、操作履歴や下書きの復元情報を端末内に保持する場合があります。共用端末を利用するときは、入力内容と下書きが残っていないかをご確認ください。

第三者による処理

本サイトは、入力情報をアクセス解析、広告配信、営業支援、外部フォーム等の第三者サービスへ送信しません。任意のクッキー、広告ピクセル、行動追跡の仕組みも使用していません。

一方、利用者がメールの送信を実行すると、メールの配送に必要な範囲で次の事業者が情報を処理する場合があります。

• 利用者が契約するメール事業者
• メールアプリの提供者や端末の同期サービス
• 受信側のメール事業者
• 通信経路の維持に関わる事業者

これらは本サイトのサーバー送信ではなく、利用者が選択したメール送信に伴う処理です。国外での処理、暗号化、保管、削除等は、それぞれの事業者の規約や方針をご確認ください。

内容の確認、訂正および削除

メールを送る前は、メールアプリ上で本文を訂正し、送信を取りやめ、下書きを削除できます。送信後に利用者側の控えを削除する場合は、利用中のメールアプリまたはメールサービスの操作方法をご確認ください。

本サイトの運営者は、フォーム入力をサーバーに保有していないため、本サイト上に保存された入力情報の開示や削除という手続は生じません。別の経路で情報が受領された場合の確認は、受領した窓口を通じて行います。

安全に利用するために

• 送信前に、メールアプリに表示された宛先と本文を必ず確認してください。
• 相談に必要な範囲を超える個人情報や、第三者が特定できる情報を記載しないでください。
• カード番号、口座情報、暗証番号、本人確認書類、医療情報は送らないでください。
• 共用端末では、フォーム入力後の画面、メール下書き、送信済みメールの残存に注意してください。

メールは、利用環境によって暗号化の範囲が異なります。高い機密性を要する情報の送付には適していません。

取扱いに関する確認先

個人情報の取扱いに関する確認先は次のとおりです。本サイト表示用のデモ連絡先であるため、受信、通話、返信は保証されません。

ウェブサイト全体の方針は、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。